建立企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì) 管理知識(shí)型員工

　　企業(yè)教練既是一種技術(shù)，也是一種文化，它需要企業(yè)中的一批掌握教練技術(shù)的管理者在組織發(fā)展的過(guò)程中運(yùn)用該技術(shù)，不斷進(jìn)行教練實(shí)踐，最終形成教練型組織及教練文化，因此，建立教練型組織，企業(yè)首先就要建立企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)。

　　● 什么是企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)

　　企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)是教練型組織的核心，其成員是企業(yè)的高層、中層及基層負(fù)責(zé)人，內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)配置要合理，團(tuán)隊(duì)成員首先要成為教練，在這個(gè)階段重點(diǎn)是普及教練技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)承擔(dān)以下重任：

　　推薦閱讀最具“錢”途創(chuàng)業(yè)方向的前五名和你想得是否一致。 Bono：做500米以內(nèi)生意一汽豐田：“入鄉(xiāng)隨俗”詮釋營(yíng)銷方法論 如何說(shuō)不 工作中的“拒絕藝術(shù)” 李嘉誠(chéng)：做個(gè)正當(dāng)商人不容易 涼茶品牌如何超越王老吉 張學(xué)森：百度的商業(yè)缺陷 [專題]12月知名商學(xué)院論壇講座 1.協(xié)助外部的企業(yè)教練服務(wù)機(jī)構(gòu)培育企業(yè)內(nèi)部教練，其成果：企業(yè)高層培育成企業(yè)教練（或?qū)煟?；企業(yè)中層、基層培育成管理教練。

　　2.承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部新晉升管理者的教練培育及跟進(jìn)，其成果：新晉升管理者成為管理教練。

　　3.成為企業(yè)內(nèi)部跨部門中、高層經(jīng)理的行政教練，其成果：企業(yè)內(nèi)部各部門經(jīng)理都擁有專門的行政教練。

　　● 如何建立企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)

　　教練型組織的重要前提之一就是組織的成員都是教練，這里就有一個(gè)組織角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題，如何從組織現(xiàn)有的管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換為教練，這就需要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，建立企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)以下步驟：

　　第一步：選拔教練團(tuán)隊(duì)成員

　　企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著建立企業(yè)教練型組織的責(zé)任，其成員必須是該企業(yè)的精英分子，選拔教練團(tuán)隊(duì)成員可參考以下標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.意愿度

　　2.部門負(fù)責(zé)人

　　3.業(yè)務(wù)骨干

　　企業(yè)教練文化的形成往往是自上而下的，教練型組織的建立也是上下貫通，因而企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)的成員也來(lái)自企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)層面：高層、中層、基層，其分配比例為：高層20％、中層40％、基層40％.

　　第二步：培育企業(yè)內(nèi)部教練

　　企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)組成后的第一個(gè)任務(wù)就是協(xié)助外部的企業(yè)教練服務(wù)機(jī)構(gòu)培育企業(yè)內(nèi)部教練，其目標(biāo)是在企業(yè)內(nèi)部普及企業(yè)教練技術(shù)及教練理念，這期間更多是教練技術(shù)的培訓(xùn)，主要有三個(gè)方面的培訓(xùn)：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)力教練培育計(jì)劃LCP

　　領(lǐng)導(dǎo)力教練的培育對(duì)象是企業(yè)高層（決策層），其培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

　　＊教練型領(lǐng)導(dǎo)的有效對(duì)話能力

　?。叹毿皖I(lǐng)導(dǎo)的組織教練架構(gòu)

　　＊領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)的應(yīng)用技巧

　　二、管理教練培育計(jì)劃MCP

　　管理教練的培育對(duì)象是企業(yè)中層及基層（執(zhí)行層），其培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

　?。芾斫叹毜挠行?duì)話能力

　　＊從目標(biāo)到成果的教練架構(gòu)

　?。芾斫叹毤夹g(shù)的應(yīng)用技巧

　　三、營(yíng)銷教練培育計(jì)劃SCP

　　營(yíng)銷教練培育的對(duì)象是企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，其培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

　?。獱I(yíng)銷教練的有效對(duì)話能力

　?。獌r(jià)值營(yíng)銷的教練架構(gòu)

　?。獱I(yíng)銷教練技術(shù)的應(yīng)用技巧

　　四、九型教練培育計(jì)劃ECP

　　九型教練培育的對(duì)象是企業(yè)管理人員，其培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

　?。欧N性格員工的智慧點(diǎn)

　?。l(fā)現(xiàn)九種性格員工的對(duì)話架構(gòu)

　?。欧N性格員工的管理技巧

　　第三步：教練團(tuán)隊(duì)進(jìn)階訓(xùn)練

　　企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)是企業(yè)建立教練型組織的核心，因而教練團(tuán)隊(duì)的成員除了接受企業(yè)內(nèi)部教練系列培訓(xùn)外，必需加上教練技術(shù)的進(jìn)階訓(xùn)練，這里主要是指專業(yè)教練和導(dǎo)師教練的訓(xùn)練，其教練的專業(yè)性更強(qiáng)。

　　企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)進(jìn)階訓(xùn)練目前有：

　　1.企業(yè)教練培育計(jì)劃CCP

　　主要包括專業(yè)教練能力、專業(yè)教練技術(shù)及教練工具

　　2.導(dǎo)師教練培育計(jì)劃TMCP

　　主要培育企業(yè)內(nèi)部教練導(dǎo)師

　　第四步：教練團(tuán)隊(duì)教練實(shí)踐

　　教練團(tuán)隊(duì)的建立必需經(jīng)過(guò)教練實(shí)踐的檢驗(yàn)，這里的教練實(shí)踐主要指企業(yè)內(nèi)部教練案例，一般來(lái)說(shuō)最初教練案例分兩類：

　　＊一對(duì)一的教練案例，其中包括直接下屬和跨部門之間的教練案例；

　?。M織教練案例，按照項(xiàng)目分成不同的教練小組會(huì)同企業(yè)各部門形成的教練案例。

　　第五步：企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)

　　教練案例后，教練團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始選擇企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)單位，用試點(diǎn)單位形成教練型組織及教練文化的樣板，成熟后向企業(yè)其它單位推廣。

　　其教練試點(diǎn)流程：提煉→固化→培訓(xùn)

　　● 企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)的使命

　　企業(yè)能否建立教練型組織和教練文化關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，因而教練團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程中始終要明確團(tuán)隊(duì)的使命，其使命有以下幾個(gè)方面：

　　第一，企業(yè)教練理念的傳播，如何讓企業(yè)每一位管理者都認(rèn)同教練的理念，如何讓企業(yè)每一位管理者都明確自己的責(zé)任以及學(xué)會(huì)教練下屬的價(jià)值。

　　第二，企業(yè)教練技術(shù)的應(yīng)用，教練技術(shù)是一種操作技術(shù)，光有理念不夠，更重要是學(xué)會(huì)應(yīng)用，如何讓企業(yè)每一位管理者都能夠熟練運(yùn)用教練技術(shù)教練與輔導(dǎo)下屬并取得成果。

　　第三，企業(yè)教練文化的形成，組織中有了教練理念，組織中有了教練技術(shù)，組織中有了教練成果，組織中獨(dú)特的教練文化就開(kāi)始形成。

　　今天，我們面對(duì)世界性的管理難題：如何管理知識(shí)員工？當(dāng)傳統(tǒng)的管理模式無(wú)法有效解決這個(gè)難題時(shí)，我們也許可以嘗試一下用組織教練的方式！