裁員指引－如何通知被裁員工

　　引言：這個經(jīng)濟(jì)冬天里，很多企業(yè)都開始裁人。作為創(chuàng)業(yè)家們，有必要學(xué)習(xí)這一步。裁人也是有講究和學(xué)問的。本文翻譯自雅虎剛剛曝光的內(nèi)部郵件“裁員指引”。

　　 告訴雇員裁員計(jì)劃時的注意事項(xiàng)：

　　應(yīng)該做的：

　　堅(jiān)持會議的目標(biāo)并做出決定。

　　會議長度不應(yīng)超過15分鐘。

　　使經(jīng)營合理化。

　　講話時清晰，簡潔，令人信服。

　　樂于傾聽，通過傾聽使溝通繼續(xù)下去，開始下一段講述前先停頓一下。

　　允許雇員做出響應(yīng)。

　　解釋清楚當(dāng)前的程序和雇員權(quán)益。

　　對下一步該做什么和當(dāng)天余下的工作有清楚的認(rèn)識。

　　讓雇員與睿仕管理顧問公司的咨詢師交流。

　　網(wǎng)易科技注：睿仕管理顧問公司是世界最大的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換及企業(yè)咨詢公司。

　　不該做的：

　　不要談及私人問題。直接切入主題

　　不要回答"為什么是炒掉我？"這類問題。

　　不要支配雇員的感受。

　　不要談及其它雇員或是進(jìn)行比較。

　　不要說你也不贊成這樣的決定。

　　不要談及個人的工作能力表現(xiàn)/過往問題或者是做出評論，以免給出該員工將來有可能重返崗位的暗示。

　　不要說類似這樣的話："你正好有時間去休個假"或者是"天知道我又還能在這兒呆多久"

　　不要就裁員計(jì)劃進(jìn)行協(xié)商，也不要說不贊同這項(xiàng)決定。

　　不要說雇員的工作不重要。

　　不要提及自己和自己的感受。

　　這份裁員指南文檔可謂考慮周全，甚至連在通知員工時，經(jīng)理們應(yīng)該說哪些話，用什么做開場白都詳細(xì)列出以供參考。

　　如走到員工面前，對他/她說："艾倫你好，我有一些關(guān)于咱們公司的消息想跟你單獨(dú)面談。"如果是打電話，就說："艾倫你好，我想跟你談點(diǎn)非常重要的事情，你現(xiàn)在有空嗎。有一些關(guān)于公司的消息，希望單獨(dú)跟你談?wù)劇?quot;

　　如果有必要的話，可以補(bǔ)充一兩句如略表惋惜的："這是一個非常艱難的商業(yè)決定，管理層們也表示支持"或是稍微不容置疑地"這是最后的決定"。

　　而且不要忘了跟員工說一句感謝的話，如："我很感謝你為雅虎所做的一切。現(xiàn)在更為重要的是，考慮一下你接下來的打算。"

　　不過對于被裁員工，雅虎也并不是一裁了之。它還聘請了睿仕管理顧問（世界最大的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換及企業(yè)咨詢公司）的咨詢師為員工提供職業(yè)發(fā)展和規(guī)則建議。裁員指引里告訴部門經(jīng)理們，告訴雇員他/她被裁掉后，最后應(yīng)跟雇員說："我會把你介紹給睿仕管理顧問公司的咨詢師，他將為你提供職業(yè)規(guī)則服務(wù)。"并要親自送員工過去，并這樣介紹員工："這是艾倫，他在雅虎工作了XX年XX個月，一直是團(tuán)隊(duì)的核心人物。"

　　然后就該跟員工提收拾東西的事情了："咨詢結(jié)束后，請回到座位收拾一下你的個人物品。有需要盡管找我。兩小時我會去整理你的公司物品。"

　　裁員指引里還告訴部門經(jīng)理們，做一個領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)有需要時，立馬出現(xiàn)在員工面前。時刻要讓員工能看到你。不要挑起事端，也不要散布閑話。對于有影響的雇員，要表示出尊敬。