領(lǐng)導(dǎo)者如何將計(jì)劃趕上變化

《野鵝敢死隊(duì)》（The Wild Geese）是英國于1978年拍攝的老電影，但直到現(xiàn)在看起來也沒有過時(shí)感。尤其是片頭的主題曲，風(fēng)格獨(dú)特。中國的歌壇大腕劉歡在出道不久時(shí)曾經(jīng)唱過這首歌，但不知何故在他的專輯里都沒有收錄。歌中不斷重復(fù)的唱詞：“There is so much to be done--Tell me what more， what more， can we do?”肇示著人類的普遍困境——在急速變化的外界環(huán)境面前，我們已經(jīng)付出了那么多的努力，為了絕處逢生，我們還能做什么？

　　這部動(dòng)作片的劇情并不復(fù)雜，但卻充滿了驚險(xiǎn)。一個(gè)雇傭兵頭子?？思{上校，受一個(gè)銀行家雇傭，要從非洲某國的一座監(jiān)獄里劫走被推翻下臺(tái)的前總統(tǒng)林班尼，作為這個(gè)銀行家從非洲某國取得銅礦開采權(quán)的交換條件。價(jià)錢談妥后，?？思{找到了幾個(gè)他的生死伙伴，招募了50人的隊(duì)伍，進(jìn)行了嚴(yán)酷的戰(zhàn)前訓(xùn)練。趁著茫茫夜幕，敢死隊(duì)空投到了目的地。計(jì)劃十分周密，進(jìn)行得也十分順利。監(jiān)獄的看守在熟睡中被噴霧毒劑干掉了，一槍未發(fā)就完成了劫出林班尼的任務(wù)。另一個(gè)行動(dòng)小組也占領(lǐng)了機(jī)場，只要等接應(yīng)的飛機(jī)降落就萬事大吉。

　　然而，計(jì)劃趕不上變化，敢死隊(duì)的雇主正在同這個(gè)非洲國家的獨(dú)裁者恩多法談判，新的交易達(dá)成了。銀行家不再需要林班尼，他下令讓接應(yīng)飛機(jī)返航，把敢死隊(duì)留在原地，讓他們被當(dāng)?shù)囟鞫喾ǖ能婈?duì)消滅掉，以便省下雇傭費(fèi)用。

　　看著已經(jīng)在跑道上滑翔的接應(yīng)飛機(jī)拉起來呼嘯離去，?？思{的敢死隊(duì)陷入了絕境。他們被雇主拋棄了，求生的本能使他們迅速應(yīng)變，制定出新的計(jì)劃。敢死隊(duì)?wèi){借自己的戰(zhàn)斗力，利用手中掌握的前黑人總統(tǒng)林班尼，開向林班尼的領(lǐng)地。按照軍師雷弗的新計(jì)劃，林班尼在他的人民中有崇高的威望，這支小小的敢死隊(duì)完全可以組織起當(dāng)?shù)孛癖?，同林班尼的敵人、?dú)裁者恩多法開戰(zhàn)。這是他們求生的惟一希望。

　　敢死隊(duì)突出了恩多法軍隊(duì)的圍攻，來到了林班尼的領(lǐng)地。然而，形勢又發(fā)生了變化。 當(dāng)?shù)貍鹘痰纳窀?，痛罵這幫戰(zhàn)爭販子，因?yàn)榘凑绽赘サ挠?jì)劃，這個(gè)國家將會(huì)陷入全面內(nèi)戰(zhàn)。神父的和平信念使他承擔(dān)起制止戰(zhàn)爭的重任。當(dāng)?shù)氐拿癖姙榱司瘸隽职嗄?，不惜犧牲一切也要打仗。而林班尼本人則不愿看到他的人民為他而犧牲，反對(duì)開戰(zhàn)。敢死隊(duì)同意讓當(dāng)?shù)夭柯涫最I(lǐng)投票決定。最后，投票的結(jié)果是放棄戰(zhàn)爭，敢死隊(duì)又陷入新的絕境。

　　山重水復(fù)，神父給敢死隊(duì)帶來了新的希望，告訴他們附近的機(jī)場有一架飛機(jī)。于是，新的計(jì)劃又出臺(tái)了，占領(lǐng)這個(gè)機(jī)場搶到飛機(jī)，離開這個(gè)死亡之地。

　　敢死隊(duì)在恩多法軍隊(duì)的重重圍攻中且戰(zhàn)且走，如愿到了機(jī)場。但是，在激烈的交火中，不僅軍師雷弗犧牲了生命，而且飛機(jī)的油箱也被打漏，必須找到地方迫降，否則就前功盡棄。

　　這架國籍不明的飛機(jī)，載著十幾名從死人堆里殺出來的戰(zhàn)士請(qǐng)求迫降。最近的機(jī)場在羅得西亞，然而羅得西亞不許他們降落。這時(shí)，?？思{用林班尼的聲望求救，當(dāng)?shù)卦诤藢?shí)了林班尼的身份后同意降落，敢死隊(duì)終于絕處逢生。不久，?？思{找到那個(gè)背信棄義的銀行家，把他送上了西天。

　　現(xiàn)實(shí)當(dāng)然不如電影那么驚險(xiǎn)，但是，這種“計(jì)劃趕不上變化”的困境卻處處可見。作為管理者，如何在不斷的變化面前調(diào)整計(jì)劃，改變策略，這是商業(yè)經(jīng)營的必修課。我們必須明白，無論是主觀條件還是客觀形勢，都是處在不斷的變化之中。完全不變是沒有的，只是變化的快慢和程度不同，電影只不過是把生活中的變化集中起來并加大強(qiáng)度以吸引眼球而已。如何應(yīng)對(duì)變化，尤其是應(yīng)對(duì)這種無法控制、突如其來且強(qiáng)大劇烈的變化，《野鵝敢死隊(duì)》可以給我們提供相應(yīng)的借鑒。

　　首先，必須有一支能夠應(yīng)變的隊(duì)伍。如果你的隊(duì)伍只具備完成現(xiàn)有計(jì)劃的能力，那么，你就不能對(duì)付未來情況的變化。電影中的敢死隊(duì)，在那位粗暴而可愛的軍士長率領(lǐng)下，進(jìn)行了魔鬼式的超強(qiáng)度訓(xùn)練。這種能力訓(xùn)練，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原計(jì)劃的需要。按照原定計(jì)劃，敢死隊(duì)根本用不著打硬仗。然而，戰(zhàn)爭的復(fù)雜多變使福克納深知，他必須有一批能夠以一當(dāng)百的戰(zhàn)士，否則就兇多吉少。因此，他的訓(xùn)練并不以執(zhí)行現(xiàn)有計(jì)劃為限。沒有這種訓(xùn)練，就不能造就應(yīng)變能力。這樣，才能在任何情況下都應(yīng)對(duì)自如。所謂“以不變應(yīng)萬變”，“不變”的是人員，“萬變”的是形勢。作為企業(yè)，不但要使員工能夠勝任現(xiàn)有計(jì)劃，而且要使員工具有應(yīng)變技能。只有讓員工不斷“拓展”，掌握那些眼下看起來“無用”的本事，才不至于在變化了的形勢面前束手無策。在企業(yè)的培訓(xùn)中，人們已經(jīng)注意到了“拓展訓(xùn)練”，然而，多數(shù)都是經(jīng)理在“拓展”而缺乏員工的“拓展”。這會(huì)使能力拓展不配套，經(jīng)理即使能拿出超前的設(shè)想，員工也沒有超前的本事。

　　其次，經(jīng)理能夠充分利用手中的資源。不管什么應(yīng)變方案，都需要相應(yīng)的資源支持。管理者要認(rèn)識(shí)到，形勢是不斷變化的，資源也是不斷變化的。當(dāng)敢死隊(duì)被雇主拋棄時(shí)，他們除了自身的戰(zhàn)斗力外，還掌握了一個(gè)重要的資源，這就是前總統(tǒng)林班尼。林班尼的領(lǐng)地和部落，他在民眾中的威望和號(hào)召力，都變成了敢死隊(duì)可資利用的力量，于是才有了利用這一資源打大仗的應(yīng)對(duì)策略。在這里特別要注意的是，在許多時(shí)候，包袱也會(huì)變成資源。敢死隊(duì)在突圍時(shí)，林班尼身體虛弱，無法行走，加上心臟病發(fā)作，毫無疑問是突圍作戰(zhàn)的包袱。但是，一旦到了他的領(lǐng)地，這一包袱就轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源。這一點(diǎn)尤其值得經(jīng)營者重視。例如，新教徒剛剛來到北美大陸時(shí)，馬薩諸塞的冰雪和石頭，成為開拓種植園的巨大障礙，但是，當(dāng)他們從另一個(gè)角度看待這種嚴(yán)酷的自然條件時(shí)，就誕生了冰淇淋和建筑材料產(chǎn)業(yè)。這種在包袱中尋找資源的本事，是對(duì)經(jīng)營者應(yīng)變能力的考驗(yàn)。

　　第三，領(lǐng)導(dǎo)人在應(yīng)變中的道義選擇。“得道多助，失道寡助”是眾人皆知的道理，但往往被人看作空洞的口號(hào)。實(shí)際上，那種不顧道義投機(jī)取巧的應(yīng)變策略，古往今來，都無法獲得最后的成功。電影中的?？思{，在發(fā)動(dòng)內(nèi)戰(zhàn)還是放棄內(nèi)戰(zhàn)的選擇面前，接受了神父的教訓(xùn)，尊重部落首領(lǐng)的意愿，這使他反過來又得到了神父和當(dāng)?shù)鼐用竦膸椭Ｈ绻？思{不顧道義，靠敢死隊(duì)的武力強(qiáng)行脅迫民眾作戰(zhàn)，那么，站在道義高地上的神父和林班尼就會(huì)變成對(duì)立面。電影中，還有很多情節(jié)顯示了福克納的道義立場，比如，他為犧牲的戰(zhàn)友在背信棄義的銀行家那里討回公道，承擔(dān)撫養(yǎng)雷弗孩子的義務(wù)，等等。正是這種道義，是福克納得到了他的戰(zhàn)友的信賴?，F(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo)人，如果僅僅靠計(jì)謀厚黑行事，鮮有能成大事者。

　　第四，幕僚對(duì)應(yīng)變策略的設(shè)計(jì)。電影中的軍師雷弗，是一位非常稱職的參謀。他在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前，能夠?qū)γ恳蛔儎?dòng)的局勢迅速提出對(duì)策。雷弗的多謀和?？思{的善斷，構(gòu)成了絕好的搭檔。而這種配合，是多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、互相的了解默契逐漸形成的。現(xiàn)實(shí)中的咨詢幕僚，如果只有“一招鮮”，與服務(wù)對(duì)象不能形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，其應(yīng)變策略往往會(huì)落入紙上談兵的窠臼。

　　總之，能力超強(qiáng)的員工，善于利用資源的經(jīng)理，堅(jiān)守道義的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)豐富的參謀，是走出“計(jì)劃趕不上變化”泥潭的基本要素。表面上這些都是老生常談，然而，真正的力量，往往是這些老生常談孕育出來的。

　　還有幾句題外話。在以往的教育中，我們總是對(duì)雇傭兵有一種莫名其妙的偏見。但這部電影告訴我們，雇傭兵是最能打仗的，不會(huì)打仗就沒人雇；同理，好萊塢的商業(yè)片是最好看的，沒人看就是失敗。這就是市場的力量。