靜音家電有點“吵”

　　專家稱一些企業(yè)存在過度炒作現(xiàn)象

　　□ 本報記者 劉 霞

　　天氣熱了，家住北京朝陽區(qū)的張先生準(zhǔn)備添置一臺新空調(diào)。在張先生看來，現(xiàn)在大多數(shù)產(chǎn)品都具備節(jié)能、環(huán)保這些性能，但是對于噪音問題，還是要精挑細選。然而，一到家電賣場，張先生便傻眼了。“促銷員都只吹噓其產(chǎn)品如何靜音，卻拿不出具體的和可比性指標(biāo)，靜音的要貴好幾百元，也不知道多花這么多錢到底劃不劃算？”

　　像張先生一樣，存在著“靜音困惑”的消費者不在少數(shù)。專家指出，繼節(jié)能、環(huán)保之后，靜音又成了今夏家電市場的熱門詞匯。但由于相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)缺乏，一些企業(yè)對靜音家電的宣傳存在過度炒作現(xiàn)象。

　　高調(diào)面世

　　像劉女士一樣，許多消費者都將是否靜音列為購買家電產(chǎn)品的重要考慮因素之一。記者發(fā)現(xiàn)，從空調(diào)、冰箱、洗衣機等大家電，到微波爐、吸油煙機、加濕器等小家電，都有靜音產(chǎn)品競相面世。

　　記者在家電賣場看到，一些空調(diào)品牌推出的“美夢寶”、“睡夢寶”等產(chǎn)品，都在最顯眼的位置標(biāo)注了“超靜音”功能，并宣稱噪音測試達到了最低值，例如某品牌打出的工作聲音竟低至20分貝；而一款超靜音洗衣機，宣稱采用一項特殊技術(shù)，能有效降低工作時的噪音，讓洗衣時的聲音降低到50分貝以下，等同于療養(yǎng)院、別墅區(qū)的安靜標(biāo)準(zhǔn)。

　　大家電紛紛聚焦靜音，小家電也不甘示弱。例如某品牌今年力推的一款吸油煙機，號稱工作聲音只有45分貝，并宣稱他們攻克了吸油煙機行業(yè)高排風(fēng)量和低噪音不可兼得的難題，根據(jù)實驗室實測感受，該吸油煙機所產(chǎn)生的噪音僅相當(dāng)于普通吸油煙機的1/3。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在靜音家電高調(diào)面世的同時，價格也不菲，比同類非靜音產(chǎn)品高出數(shù)百元甚至上千元。通常靜音空調(diào)與普通空調(diào)的差價在300元左右；而靜音洗衣機與普通洗衣機的價差可達一兩千元。

　　至于如何確認家電產(chǎn)品是否“靜音”，一些消費者表示，主要還是來源于產(chǎn)品廣告和銷售人員的宣傳。而家電促銷員對“靜音”的解釋是：無論空調(diào)、洗衣機或者冰箱，只要采取了特殊設(shè)計和專門技術(shù)，運行時噪音低、聲音小就屬于這類產(chǎn)品。

　　標(biāo)準(zhǔn)缺乏

　　據(jù)了解，消費者家里的電器越來越多，在給生活帶來便利舒適的同時，噪音污染也日益嚴(yán)重，并且開始影響到消費者的休息和健康。靜音產(chǎn)品的出現(xiàn)，滿足了消費者對健康的追求，將是今后很長一段時間內(nèi)的消費趨勢。

　　但是，專家指出，由于相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)缺乏，一些企業(yè)對靜音家電的宣傳存在過度炒作現(xiàn)象。

　　中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢認為，當(dāng)前靜音產(chǎn)品的如此流行，其實在某種程度上說是炒作的結(jié)果。一些產(chǎn)品只是達到了國家規(guī)定的噪音范圍，而并非像企業(yè)宣傳得那么好，造成消費者在使用過程中出現(xiàn)反差，并導(dǎo)致消費糾紛出現(xiàn)。而由于國家對靜音家電并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也就導(dǎo)致此類糾紛的難以解決。“有關(guān)產(chǎn)品靜音功能的糾紛正在成為家電消費維權(quán)領(lǐng)域的一個新熱點。”

　　中國家電研究院有關(guān)負責(zé)人也表示，一些所謂靜音家電宣傳的噪音值，其實只是實驗室測出的數(shù)據(jù)，和實際使用中的噪音值是兩碼事。尤其是空調(diào)這種“半成品”家電，安裝、居住環(huán)境等多方面因素都會影響到其噪音值。專家建議，消費者在購買靜音家電時，一定要提高警惕，以免被忽悠。