營銷人員應(yīng)該避免使用的8大說法

多年以來，我曾經(jīng)聽過數(shù)百次營銷宣傳，參與過上千次營銷人員之間的談話。然后，我也觀察過后續(xù)營銷活動的實際執(zhí)行情況。

基于這些經(jīng)驗，我確定了幾乎總是意味著營銷團(tuán)隊在錯誤的軌道上并且可能會失敗的8大說法。以下就是這8大說法，以及顯示出更可能成功的類似說法：

1.“營銷推動銷售”。

營銷人員使用這個說法來表達(dá)他們認(rèn)為銷售只是營銷努力的收尾工作這一想法。這種說法有弊端。銷售是任何公司存在的全部理由。

相反要說：“營銷正努力幫助銷售發(fā)生”。

2.“我們已經(jīng)在與我們的客戶對話了”。

營銷人員有一種傾向，他們把營銷作為傳播信息的一個過程，因此與客戶對話是一件好事。事實上，有效的營銷剛好相反;它把客戶吸引進(jìn)來。

相反要說：“我們已經(jīng)在傾聽客戶的想法了”。

3.“我們擁有世界性的焦點”。

這個說法是對焦點這個詞濫用的說法中最糟糕的一個例子。因為人們一次不能把注意力集中在不止一件事情上，任何擁有太多焦點的營銷努力都將不可避免地失敗。

相反要說：“今天我們關(guān)注下列具體的目標(biāo)……”

4.“震懾”。

任何使用軍事形象的營銷隱喻從本質(zhì)上看都是荒唐和尷尬的。戰(zhàn)爭就是要殺死敵人;而營銷是要說服客戶購買。兩者真的沒有什么共同點。

相反：什么都不說。

5.“銷售人員沒跟進(jìn)我們驗證過的好銷售線索”。

很多時候，我聽營銷人員抱怨他們找到了很好的銷售線索，但是銷售團(tuán)隊無能，不能搞定。但是從定義上來看，好的銷售線索就是目前銷售團(tuán)隊能夠輕松搞定的。如果不能輕松搞定，那么也就證明它不是好銷售線索。

相反要說：“銷售團(tuán)隊：請告訴我們什么樣的銷售線索是你們能輕松搞定的”。

6.“每個人都必須使用這個標(biāo)準(zhǔn)的演示文稿”。

當(dāng)營銷團(tuán)隊想要向世界展示一致的品牌形象時，這個萬惡的說法就會脫口而出。只是有一個問題：每個客戶都是不同的，這就是銷售人員(好的銷售人員)總是定制自己的演示文稿的原因。

相反要說：“這是一些幻燈片，對你可能會有所幫助”。

7.“我們正在重塑品牌”。

重塑品牌這個概念認(rèn)為品牌由包括表達(dá)品牌的標(biāo)志、字體、標(biāo)記線等外部因素構(gòu)成。實際上，品牌反映出客戶的體驗，所以重塑品牌的唯一方法就是改變那種客戶體驗。

相反要說：“讓我們改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓它們更容易購買”。

8.“我是市場策略分析家”。

策略從定義上看是長期的。雇用某個人專門制定策略事實上會保證你的策略將會經(jīng)常改變，從而使戰(zhàn)術(shù)無法執(zhí)行。

相反要說：“我們擁有一個策略;現(xiàn)在，我們一起讓它發(fā)生”。