在體育場館革新中科技創(chuàng)業(yè)公司有哪些機(jī)會(huì)？

體育場館總是很容易成為一個(gè)城市乃至國家的地標(biāo)，無論是承辦體育賽事還是娛樂活動(dòng)，一次性容納幾萬人甚至十幾萬人，這個(gè)最大的公共集散場所的價(jià)值再明顯不過。所以，為體育場館大興土木不再是幾個(gè)發(fā)達(dá)國家的游戲，也不只是發(fā)生在中國這樣追求高速基建的土地上的場景，它應(yīng)該是一個(gè)國際現(xiàn)象了。這股浪潮，帶來的不僅僅是場館本身及硬件的革新，還包括借助科技手段革新觀眾的體驗(yàn)和愿望。

人物：

Chip Bowers，NBA金州勇士隊(duì)的CMO，此前擔(dān)任過奧蘭多魔術(shù)和西雅圖超音速的高級(jí)副總裁

David Kaval，美國職業(yè)足球聯(lián)盟加州圣荷西地震隊(duì)總裁

Bill Crockett，AECOM建筑事務(wù)所體育建筑總監(jiān)，參與過NBA，NFL(美國橄欖球聯(lián)賽)，奧運(yùn)會(huì)等體育場館的建設(shè)

Evan Owens，mobile應(yīng)用Pogoseat的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO

討論：從球隊(duì)方和場館方的角度看科技創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)

軟件硬件提升觀眾場內(nèi)體驗(yàn)

Chip：“我們位于舊金山30到32號(hào)碼頭的金州勇士隊(duì)體育館(AECOM做設(shè)計(jì))正在著手修建，預(yù)計(jì)在2017年賽季開始使用。我們最擔(dān)心的問題是接下來的十幾年甚至幾十年這個(gè)場館怎樣持續(xù)地吸引觀眾，而不是開張迎客1年后就冷清了。這其中，帶給觀眾更好的體驗(yàn)和更緊密的溝通互動(dòng)尤為重要。我希望有辦法解決場外擁擠排隊(duì)的問題，解決場內(nèi)組織和交流的問題，我們要做到讓觀眾感覺進(jìn)體育館是種享受。比如Pogoseat那個(gè)應(yīng)用就在嘗試解決這樣的問題，他們?yōu)橛^眾提供選擇座位的機(jī)會(huì)，為球隊(duì)提高了入座率和場內(nèi)秩序。”

David：“我個(gè)人對(duì)于體育場館在技術(shù)方面的期待其實(shí)只有一個(gè)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和WiFi訪問的通暢和快速。說真的，我去過太多的體育館信號(hào)被屏蔽，甚至在AT&T體育館里無法使用AT&T的網(wǎng)絡(luò)…這對(duì)于觀眾是件很糟糕的事情，他們本可以用mobile應(yīng)用點(diǎn)幾個(gè)熱狗，叫上幾杯啤酒，或者查一下附近洗手間的位置，甚至能對(duì)冷板凳上的球員吼上幾句，沒有網(wǎng)絡(luò)可以使用觀眾的場內(nèi)體驗(yàn)就是空談。而且我的期望是你提供的技術(shù)是超前的，否則球隊(duì)和場館的損失會(huì)無法估量。記得以前有人跑來說他可以在場館的每個(gè)座椅下面安裝一個(gè)USB接口，結(jié)果6個(gè)月后WiFi技術(shù)出現(xiàn)了…所以你要注意讓球隊(duì)和場館的投資不會(huì)打水漂。”

Evan：“作為科技創(chuàng)業(yè)公司，以第三方身份加入到體育產(chǎn)業(yè)中，并能說服球隊(duì)和場館方認(rèn)可和投資是有挑戰(zhàn)的，第一，你要真的把產(chǎn)品和服務(wù)做出來，并保證質(zhì)量，第二，你做的東西的價(jià)值定位必須非常清晰，尤其是對(duì)于球迷觀眾來說。Pogoseat的定位對(duì)于球隊(duì)和球迷雙方都非常清晰，所以我們能很好地融入這個(gè)體系。”

Bill：“做了許多年體育建筑，我很高興看到我們最大最成功的客戶(球隊(duì)，體育企業(yè))們對(duì)于科技手段的認(rèn)可和接納，他們非常歡迎科技創(chuàng)新，這對(duì)于科技公司來說是巨大的機(jī)會(huì)。我個(gè)人的希望是有科技手段無論是硬件設(shè)施還是軟件應(yīng)用讓觀眾在場館里有回到家的感覺，有舒適的感覺。”

用數(shù)字平臺(tái)社區(qū)匯聚觀眾，即使他們不在場內(nèi)

Chip：“如何吸引觀眾走出家門，離開舒適的臥室和大尺寸高清的屏幕，這是球隊(duì)和場館方永遠(yuǎn)會(huì)思考的難題。我們嘗試不同的數(shù)字平臺(tái)聚集觀眾，即使他們不在比賽場館現(xiàn)場也能和比賽有所關(guān)聯(lián)。比如我們希望有mobile應(yīng)用，讓球迷隨時(shí)知道比賽的進(jìn)展，比分情況，球員信息，現(xiàn)場圖片，賽況點(diǎn)評(píng)，賽后采訪，專題文章等，同時(shí)能讓球迷傳遞觀點(diǎn)或者場外圖片。比如他們?cè)诰瓢捎^看勇士隊(duì)比賽，可以拍一些有趣照片上傳分享;家庭日和家人共進(jìn)晚餐的同時(shí)可以偷偷關(guān)注比賽，小小參與話題討論什么的;甚至場外的球迷可以拍一些我們漂亮的勇士隊(duì)主場館的照片發(fā)布也很好。我們非常鼓勵(lì)這樣的做法。”

David：“作為足球賽事，它追求速度、拼搶，能在現(xiàn)場觀看再好不過。不過我們也歡迎‘第二屏幕’，只要科技手段能保證觀看質(zhì)量和互動(dòng)效果。同時(shí)，社交媒體我們也見識(shí)到它的魅力，之前有一場比賽我們的一位球員接受采訪時(shí)說了一句‘誰那樣說過’，馬上成為Twitter上的熱門標(biāo)簽和話題，這對(duì)于我們球隊(duì)和球員的品牌推廣是非常好的工具。所以，怎樣用科技手段挑起觀眾的興趣會(huì)很有意思。作為一支球隊(duì)的CEO，我也希望在未來看到有科技應(yīng)用能夠幫助球隊(duì)實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)情景：買票看比賽不再是我們的球迷腦子里的概念，而是有情感地把自己當(dāng)做球隊(duì)大家庭的成員，這才是球隊(duì)長期能夠保持收入和發(fā)展的根本辦法。”

對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用，球迷的和比賽的

Chip：“對(duì)于體育行業(yè)，球迷關(guān)系管理同樣重要，這方面的類似CRM(客戶關(guān)系管理)軟件服務(wù)和應(yīng)用平臺(tái)絕對(duì)有需求。”

David：“其實(shí)我們已經(jīng)有專門設(shè)立的部門在做這樣的事情，我們有斯坦福的博士，非常聰明的家伙，幫助我們挖掘兩方面的數(shù)據(jù)，一是獲得更多的球迷數(shù)據(jù)，并從中找到規(guī)律連接他們;二是怎樣挖掘和利用球員的數(shù)據(jù)，計(jì)算球員的競技指數(shù)，甚至受傷的概率。我們非常愿意提供這樣的服務(wù)讓觀眾在觀看比賽的同時(shí)用‘第二屏幕’實(shí)時(shí)查看球員的數(shù)據(jù)分析，也可以嘗試一些與球迷有獎(jiǎng)勵(lì)性游戲性的活動(dòng)。”

Bill：“我也發(fā)現(xiàn)我的許多客戶對(duì)于數(shù)據(jù)的重視，他們會(huì)對(duì)我提出獲取和利用體育場館數(shù)據(jù)的要求，因?yàn)檫@也會(huì)對(duì)體育贊助商廣告商對(duì)場館和球隊(duì)投放廣告產(chǎn)生影響。”