天外天的五道文化

　　“道”在中國(guó)文化中為老子的《道德經(jīng)》闡述最多。而徐海南由此引發(fā)將天外天集團(tuán)企業(yè)文化的核心總結(jié)為“五道文化”：領(lǐng)導(dǎo)厚道、員工地道、同行稱道、生財(cái)有道、事業(yè)得道。

　　本刊記者 陳率

　　“居、善地；心、善淵”

　　一把推車推過來，上面層層疊疊擺滿了五顏六色的傘，就像碼放得整齊的彩虹。孟圓圓雙手快速翻飛，拿起一把傘，撐開，檢查有沒有質(zhì)量問題，再收起來，剪掉傘架邊緣處多余的線頭。孟圓圓從學(xué)校畢業(yè)才一年，身上仍保留著一股子校園里的清新與靦腆。在浙江上虞崧廈鎮(zhèn)天外天集團(tuán)的檢測(cè)包裝車間里，嫻靜得仿佛局外人，似乎能讓人一眼就找到她。

　　在以勞動(dòng)力密集為特征的天外天，工廠流水線上正在發(fā)生著一些新變化，比如孟圓圓，她可以說是新一代的勞動(dòng)者，學(xué)過生產(chǎn)流程管理。天外天的人力資源經(jīng)理劉陽開玩笑地稱呼她為“掌控全局的人”，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著一票否決權(quán)。孟圓圓說她希望能將所學(xué)應(yīng)用到工作當(dāng)中。

　　鐘磊是傘面縫紉車間“珍稀”的男同胞，個(gè)性活潑得如同漂浮在水面的鈉金屬。1987年出生的鐘磊來自安徽阜陽，一個(gè)勞動(dòng)力輸出大市。高中畢業(yè)父母到了天外天工作，他就跟著來到上虞?，F(xiàn)在，從外面兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈之后鐘磊又回到這里。

　　雖然在老家還留著田地可以耕種，但鐘磊儼然一副新上虞人的樣子。和很多城市里的男孩子一樣，他喜愛數(shù)碼產(chǎn)品與運(yùn)動(dòng)，穿著籃球鞋，拿著500萬像素?cái)z像頭的諾基亞手機(jī)要與我們合影。

　　叉車司機(jī)李樂會(huì)和鐘磊一樣，也融入了天外天的大家庭之中，最近他還被評(píng)上“十佳新上虞人”。9年前剛來到天外天時(shí)，李樂會(huì)有一個(gè)“心病”：年僅9歲的兒子還留守在老家。這個(gè)情況很快讓天外天董事長(zhǎng)徐海南得知，徐海南利用他在當(dāng)?shù)鼐栀Y助學(xué)的“面子”，不久就為李樂會(huì)的兒子在鎮(zhèn)上的小學(xué)安排了插班。

　　滴水之恩，涌泉相報(bào)。李樂會(huì)一有空就為企業(yè)開吊車，身兼數(shù)職，而且見義勇為，先后6次挺身而出，化解數(shù)十名外地人之間的矛盾。200多名老鄉(xiāng)還被他介紹來上虞打工。

　　“與、善仁；言、善信”

　　總?cè)藬?shù)將近2000人，來自全國(guó)23個(gè)省份，這是天外天員工的概況。每個(gè)工作日的午間與傍晚，廣播里總會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起天外天的《傘業(yè)之歌》：“風(fēng)雨走天下，相伴意綿綿，春光明媚路遙遠(yuǎn)，撐開手中傘，彩花一片片。”歌聲里，從車間到食堂、集體宿舍，孟圓圓、鐘磊和李樂會(huì)他們一轉(zhuǎn)身便會(huì)消失在人海里。天外天的人員穩(wěn)定，這個(gè)團(tuán)體已然包容了不同性格、文化背景與教育層次的所有員工。

　　劉陽與天外天的行政經(jīng)理章海榮可以說是這將近2000人的大管家。那天他們正在熱烈地討論員工拓展訓(xùn)練的安排。而到每年的大年三十，他們會(huì)將留守上虞的外地員工都組織起來，一起吃一頓年夜飯。為此，劉陽這個(gè)東北壯小伙已經(jīng)好幾個(gè)春節(jié)都沒回老家，只能在其他時(shí)間補(bǔ)上假期。等到了正月初七，新年第一天開工，天外天董事長(zhǎng)徐海南便會(huì)帶領(lǐng)集團(tuán)的中高層管理團(tuán)隊(duì)站在公司門口迎接員工?！霸诶滹L(fēng)里凍得鼻涕直流，但我們還是要用這個(gè)舉動(dòng)來表達(dá)對(duì)全體員工的尊重?！眲㈥栒f。

　　章海榮是土生土長(zhǎng)的崧廈人。之前，他在上虞市一家很大的企業(yè)工作。在那里，緊張的公司政治蔓延到各個(gè)角落，反而蓋過了正常業(yè)務(wù)的重要性。于是章海榮決定跳出來，即使原先企業(yè)給的薪酬待遇可能還更好一點(diǎn)，但他感覺在天外天能夠呼吸到的是一種如魚得水般的新鮮空氣。

　　招徠的不僅有年輕的中堅(jiān)力量，還有白發(fā)蒼蒼仍發(fā)揮余熱的鄉(xiāng)賢級(jí)人物。俞懋韻可以說是天外天最年長(zhǎng)的員工，所有人都尊稱他為“俞老師”。俞老師之前確實(shí)是一位老師，在當(dāng)?shù)刂袑W(xué)是物理教師。徐海南為了把他請(qǐng)到天外天可以說是三顧茅廬，開始學(xué)校還不愿放人，但拗不過徐海南的誠(chéng)意，最終俞懋韻還是來到了天外天的行政部門，主管文宣工作?，F(xiàn)在他忙著編輯《天外天報(bào)》、設(shè)計(jì)宣傳欄、粘貼標(biāo)語，甚至食堂水牌上的菜名都由俞老師用毛筆寫就。

　　“事、善能；動(dòng)、善時(shí)”

　　當(dāng)被問及對(duì)董事長(zhǎng)徐海南的印象時(shí)，孟圓圓與鐘磊幾乎都不假思索地回答：“很好的人！”那天在參觀途中恰好碰到他帶著客商匆匆往自己辦公室趕，我們打了個(gè)照面，此時(shí)徐海南居然有點(diǎn)俏皮地瞪大一只眼睛，揚(yáng)起眉毛，做了一個(gè)攤手的動(dòng)作，示意暫時(shí)沒有時(shí)間接待我們，并表歉意。

　　每個(gè)企業(yè)家總有意無意地將個(gè)人的氣質(zhì)注入到自己公司的氣息血脈當(dāng)中。徐海南將天外天企業(yè)文化的核心總結(jié)為“五道文化”：領(lǐng)導(dǎo)厚道、員工地道、同行稱道、生財(cái)有道、事業(yè)得道。徐海南說，“領(lǐng)導(dǎo)厚道”是要自己負(fù)起社會(huì)責(zé)任，以人為本，將全體員工、鎮(zhèn)上的老鄉(xiāng)，乃至更多需要幫助的人看做一家人；“員工地道”要求員工掌握標(biāo)準(zhǔn)的工作技能，行為合乎道德規(guī)范；“同行稱道”是要帶動(dòng)周圍同行一起將崧廈傳統(tǒng)修傘手藝打造成為強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)集群；“生財(cái)有道”，是要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；做到了這些，“事業(yè)得道”也就水到渠成了。

　　天外天之所以有這樣一種文化，也與徐海南和他的夫人、公司總經(jīng)理連雅君共同的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷難以分開。天外天的發(fā)展可以說每一步都踏準(zhǔn)了節(jié)拍：1979年，徐海南學(xué)校畢業(yè)，從造房子到承包建筑工程，那是粗糲而又活躍的改革開放初期；1989年天外天成立，1991年研制出第一把傘骨長(zhǎng)度為1.2米的太陽傘，那時(shí)候市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開始在中國(guó)蹣跚起步；2002年獲得國(guó)家自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，WTO剛剛向我國(guó)敞開大門；2007年企業(yè)在澳洲上市，全球資本市場(chǎng)正處于歷史最高峰。

　　“道”在中國(guó)文化中為老子的《道德經(jīng)》闡述最多，大音希聲，道法自然。一個(gè)企業(yè)的文化，很多時(shí)候不在于說或不說，她是一種潤(rùn)物細(xì)無聲的熏陶與契合。而文化最終還是要?dú)w結(jié)到人身上，出乎本心、順勢(shì)而為，才能讓人感覺舒適與自然。

　　天外天這樣一個(gè)有條不紊的企業(yè)，呈現(xiàn)在每個(gè)人面前的姿態(tài)必然是神定氣閑、從容不迫的?！拔宓牢幕?，其實(shí)也是一種和諧文化。

　　文化的氛圍如水就下，會(huì)感染和影響更多的人。徐海南設(shè)立的公益基金3年來已經(jīng)解決了300多個(gè)外來員工子女的上學(xué)問題，并為崧廈鎮(zhèn)上婦女兒童發(fā)展事業(yè)資助了1000多萬元。

　　去年5·12地震，第二天一早6點(diǎn)鐘，連雅君就召集所有生產(chǎn)管理人員開緊急會(huì)議，決定停掉所有外銷訂單，全力生產(chǎn)大帳篷?！暗谝慌?00頂15號(hào)全部做好，16號(hào)就發(fā)到紹興市紅十字會(huì)，還是我和同事一起押車去的，連總在接受記者采訪時(shí)那是潸然淚下……”章海榮和劉陽回憶起來仍忍不住感慨。

　　那時(shí)起，天外天的文化早已不是徐海南一個(gè)人，或者天外天2000人團(tuán)隊(duì)的事了。