旅游類網站Q3品牌曝光報告 酷訊負面占比最高

　　10月22日消息，根據Unotice輿情監(jiān)控系統(tǒng)對國內主要旅游網站的品牌監(jiān)測，第三季度中攜程的品牌曝光明顯領先；藝龍與去哪兒分居二三位；其他旅游網站如芒果網、酷訊、樂途、同程網等品牌曝光相對較弱。

　　網絡媒體&網民輿論品牌曝光：

　　2009第三季度的數據顯示：在網絡媒體對旅游網站的報道提及中，作為行業(yè)龍頭的攜程網被媒體報道最多，關注指數為8974，大幅領先于其他旅游網站；另一個代表性網站的藝龍媒體提及率也屬于較高水平；去哪兒則緊隨其后。其他網站如芒果、酷訊等的關注度相對較低。

　　而在包含論壇和博客的網民輿論方面，各品牌曝光的排序情況與網媒基本保持一致，攜程仍然領先于其它品牌。而藝龍和去哪兒的關注度在網民中的表現(xiàn)好于其被媒體報道的表現(xiàn)；酷訊、樂途、芒果網處于第二團隊，相互差距并不明顯。

　　網絡輿論負面指數：

　　在第三季度的網民輿論負數指數方面，與其絕對信息量領先對應，攜程的負面指數也顯著高于其他品牌；其次為藝龍、去哪兒相當；酷訊、芒果網也有一定量的負面信息傳播。在負面信息比重方面，則為酷訊的負面信息占比最高，為3.9%；其他旅游網站的占比均在2%左右。

　　品牌曝光競爭情況：

　　考察旅游網站在網絡媒體和網民輿論中的同時提及情況，以此反映品牌間的競爭狀況。數據顯示：旅游網站的共同提及情況相對較多，品牌競爭激烈；半數左右的品牌曝光均以組合品牌形式。

　　在品牌共同提及的網絡信息中，各網站的最常見競爭品牌情況如下表所示：

　　表-1 主要旅游網站網絡輿論中品牌共同提及情況

　　網站　　

　　最常同時提及網站1　　

　　最常同時提及提及網站2　　

　　1　　

　　攜程　　

　　藝龍　　

　　5,406　　

　　去哪兒　　

　　1,274　　

　　2　　

　　藝龍　　

　　攜程　　

　　5,406　　

　　芒果網　　

　　651　　

　　3　　

　　去哪兒　　

　　攜程　　

　　1,274　　

　　酷訊　　

　　624　　

　　4　　

　　芒果網　　

　　攜程　　

　　1,072　　

　　藝龍　　

　　651　　

　　5　　

　　酷訊　　

　　去哪兒　　

　　624　　

　　攜程　　

　　611　　

　　旅游網站的品牌共同提及主要集中于領先網站，其中攜程最常為其他網站所共同提及，分別是藝龍、去哪兒、芒果網的最常同時提及品牌和酷訊的第二常同時提及品牌，行業(yè)標桿特性明顯。

　　網絡傳播形態(tài)的對比：

　　考察各旅游網站網絡信息的形態(tài)分布，即新聞、論壇、博客的構成情況，具體如圖-4所示：

　　各旅游網站均以論壇帖子為最多的信息形態(tài)，而新聞和博客的占比互有上下。其中攜程的新聞占比接近4成，遠高于其他旅游網站；芒果網、去哪兒和藝龍的新聞占比類似，約為1/4。其他網站新聞報道較少，占比也較少。另外，個人博客的推薦在旅游網站的品牌網絡傳播中也是一個重要組成部分。

　　品牌構成形式：

　　攜程、藝龍、去哪兒在網絡信息中有兩種以上的品牌傳播形式，網民對其自然選擇的結果如下圖：

　　攜程、藝龍、去哪兒分別是各旅游網站網絡信息中最常見的品牌形式。除此之外，Ctrip在攜程的信息中占有4.4%的比例；qunar占有去哪兒信息12.9%的比例；而藝龍的品牌形式較多，分別還有elong占25.5%，e龍14.9%。