馬云的口碑式整合

　　2008年7月9日，中國雅虎合并口碑網(wǎng)，正式啟動雅虎口碑生活服務(wù)新平臺。

　　經(jīng)常登錄中國雅虎的人都知道，中國雅虎首頁改版在近年內(nèi)已經(jīng)發(fā)生了數(shù)次。每次改版后的中國雅虎都是面貌全新的，同時也標志著中國雅虎在業(yè)務(wù)上的一次轉(zhuǎn)型。

　　記得好像是在三年前，馬云說中國雅虎在五年內(nèi)將超過百度成為中文搜索引起的第一。雖然在去年中國雅虎請來國內(nèi)著名的三大導(dǎo)演，拍攝了“因找到而快樂”的雅虎搜索廣告片，但似乎并沒能將中國雅虎的搜索業(yè)務(wù)推向第一。做搜索做不過百度，做資訊做不過新浪，做娛樂做不過搜狐，做游戲做不過網(wǎng)易，或許這才是馬云真正郁悶的事情。因為在他看來，做互聯(lián)網(wǎng)，要么做行業(yè)內(nèi)老大，不然就做得沒勁了。于是，雅虎中國開始了一次又一次的探索與轉(zhuǎn)型。

　　在門戶和搜索業(yè)務(wù)并不盡如人意的時候，雅虎中國開始嘗試區(qū)別于其它三大門戶網(wǎng)站的特色建設(shè)。這個最大的特色就是娛樂性和互動性。馬云一直都非常重視娛樂性和互動性這兩個對互聯(lián)網(wǎng)來說可以增加人氣和增強粘著度的特點。作為一個知名的企業(yè)家，馬云本身就把自己推向了超越企業(yè)之外的娛樂高度；而他的阿里巴巴作為中國最領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺，其互動性自然得到了很好的體現(xiàn)。所以在對待中國雅虎上，馬云的思路似乎并沒有脫離娛樂和互動這兩條軌道。所以，我們看到過一個首頁充滿花邊新聞和社區(qū)雜貼的雅虎，我們也看到過首頁可以自行定制和網(wǎng)民可以撰寫俠客文章的雅虎，我們也看到過社區(qū)可以自主開版和網(wǎng)民可以自主建站的雅虎。所有的這些，都是那么的娛樂，那么的互動。

　　如果對一個小網(wǎng)站來說，那么娛樂，那么互動，已經(jīng)足夠了。但是對于作為中國第四大門戶網(wǎng)站的中國雅虎來說，顯然是不夠的；對于作為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的風(fēng)云人物馬云來說，顯然也是不夠的。所以馬云和中國雅虎一直在醞釀著再次轉(zhuǎn)型。

　　或許馬云對整個互聯(lián)網(wǎng)的理解并不像對電子商務(wù)理解那么深刻，或許作為一個成功的企業(yè)家，他最適合做的還是電子商務(wù)。而搞門戶，搞搜索引擎，他并不那么得心應(yīng)手。所以中國雅虎一直在變，在往電子商務(wù)的方向改變。雅虎口碑的成立，終于讓中國雅虎徹底進入了阿里巴巴的電子商務(wù)體系中。從此以后，阿里巴巴的貿(mào)易、淘寶的商品交易和雅虎口碑的生活服務(wù)將三劍齊發(fā)構(gòu)成馬云心目中的電子商務(wù)帝國。

　　從對外發(fā)布的公告來看，中國雅虎對于此次整合推出的生活服務(wù)平臺信心十足。和馬云對阿里巴巴和淘寶進行的定位相類似，雅虎口碑致力于幫助服務(wù)領(lǐng)域的中小企業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)者生存、成長和發(fā)展，千萬的生活服務(wù)商家可以通過這一大平臺與消費者進行信息交流。在公告中，中國雅虎介紹了自身和原口碑網(wǎng)的優(yōu)勢，以及整合后的雅虎口碑的實力和定位。優(yōu)勢是毋庸置疑的，但優(yōu)勢的組合并非就是成功的保障。雅虎中國原來的業(yè)務(wù)體系還是比較復(fù)雜的，社區(qū)、郵箱、通訊、搜索等一系列業(yè)務(wù)都需要圍繞雅虎口碑這個主業(yè)務(wù)來開展，這涉及到原先的主要業(yè)務(wù)要慢慢被弱化。作為用戶來說原先參與的重要模塊和內(nèi)容，將在以后不再那么重要。這就像一個很愛寫博客日志的人，突然間發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站首頁找不到博客鏈接入口了，那將是多么郁悶的事情。

　　根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國雅虎用戶對于此次整合改版表示反對的人數(shù)大概占了一半。雖然從目前情況來看，中國雅虎的首頁內(nèi)容安排上并沒有降低老業(yè)務(wù)版塊的位置。但是對于一心想要融入電子商務(wù)體系的中國雅虎來說，目前的轉(zhuǎn)型初期業(yè)務(wù)模塊安排，肯定不能滿足以后的發(fā)展需要。可以這么說，在不久的將來，中國雅虎勢必會再進行一次甚至更多次的業(yè)務(wù)體系調(diào)整。雅虎口碑，今后的路還很長。

　　馬云是個很有個性的企業(yè)家，所以他的企業(yè)及其旗下的網(wǎng)站都自然而然地帶有馬云特色。馬云或許在企業(yè)界或管理界存在一定的爭議，但是他再普通民眾和消費者心中是個口碑不錯的明星企業(yè)家。馬云善于做口碑，善于做自己的口碑和電子商務(wù)的口碑。我一直認為，馬云是個被口碑化了的企業(yè)家，也是一個被電子商務(wù)了的企業(yè)家。從他的很多演講都不難看到類似的影子：致力于幫助服務(wù)領(lǐng)域的中小企業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)者生存、成長和發(fā)展。阿里巴巴和淘寶已經(jīng)很電子商務(wù)了，中國雅虎與口碑網(wǎng)此次合并向電子商務(wù)方向的融入，也就是馬云的一次口碑式整合而已。