與員工“分手不分心”的7張王牌

　　分手總是有許多的無奈與痛苦。如果分手之后，大家能夠很好地做朋友是大多數(shù)人的愿望，而結(jié)果總是事與愿違，多數(shù)成了“冤家路窄”。在經(jīng)濟(jì)寒冬里，不少企業(yè)的瘦身裁員，成了無奈的選擇。即使面對(duì)不錯(cuò)的老員工，也只能感嘆一聲：想愛你不容易。這是每一個(gè)企事業(yè)單位迫不得已而又不得不面對(duì)的事情。

　　若能實(shí)現(xiàn)與員工“分手不分心”，將來還會(huì)歡歡喜喜地“回家”，的確是件幸事，既體現(xiàn)了公司良好的形象，又很好地打造了眾志成城的文化，我想，這是每一個(gè)企業(yè)家都希望看到的事。若處理不妥善，不僅會(huì)給員工帶來較為嚴(yán)重的心理傷害，同時(shí)會(huì)給企事業(yè)單位的形象帶來負(fù)面的影響。據(jù)一份不完全的統(tǒng)計(jì)顯示，如果一位員工在裁員后對(duì)單位心懷不滿時(shí)，至少會(huì)分別給50個(gè)人講述該單位的負(fù)面信息。若裁員的數(shù)字達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，這種負(fù)面宣傳的影響力是致命的。在昨日的浙江管理培訓(xùn)論壇上，我提出了7個(gè)建議，暫稱之為7張王牌，現(xiàn)整理如下：

　　1.內(nèi)心坦誠(chéng)——讓員工甘愿為“愛人”犧牲

　　對(duì)于企業(yè)來說，裁員肯定是有原因的。往往員工只是站在自己的角度上看問題，會(huì)覺得委屈、傷心，甚至是憤怒。如果能讓員工站在企業(yè)的角度來看問題，就會(huì)理解這是一種無奈的選擇，不是自己不優(yōu)秀，不是自己被“拋棄”，反而能夠默默地接受并表現(xiàn)支持，其關(guān)鍵是內(nèi)心要坦城，業(yè)績(jī)狀況要透明公開。

　　2.果斷行動(dòng)——不要讓員工自己選擇“分手”

　　如果讓員工自己選擇是被解雇還是退休，有的采取調(diào)整崗位、調(diào)任到分部等迂回策略，你可能會(huì)失去最好的員工。做出解雇決策時(shí)應(yīng)該有前瞻性，挑選出開拓性的團(tuán)隊(duì)，以確保你不用再次裁員。這一點(diǎn)，我是深有體會(huì)，曾經(jīng)犯過這方面的錯(cuò)誤，折騰來折騰去，結(jié)果是適得其反。

　　3.承擔(dān)責(zé)任——讓“分手”員工安靜地走開

　　裁員的決策歸根結(jié)底是由領(lǐng)導(dǎo)做出的，因此不要委責(zé)于員工、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)或者其它一些原因，你只需要說：“這是我的決策，也是我的錯(cuò)，但我們必須這樣做。”這樣才能讓員工心平氣和地離開。如果你沒有這樣做的勇氣，那就別做領(lǐng)導(dǎo)了，公司現(xiàn)在比任何時(shí)候都更需要承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)袖。

　　4.不徇私情——給“分手”員工一個(gè)好心情

　　企業(yè)都會(huì)雇傭自己的朋友、朋友的朋友或者是親戚。當(dāng)要裁員時(shí)，所有的員工都會(huì)關(guān)注這些“裙帶”們會(huì)怎樣。好奇與猜測(cè)隨之而來：“他留下來了，或者是他被解雇了？公司更看重的是裙帶關(guān)系還是業(yè)務(wù)能力？”一定要公私分明，給員工留下好的形象，才能帶著好的心情離開。

　　5.提供幫助——讓員工走出“被拋棄”的陰影

　　有時(shí)員工被解雇不是因?yàn)槠渥陨淼倪^錯(cuò)，而更可能是其上級(jí)主管的過錯(cuò)所致。所以，從道義上講，你應(yīng)該給他們提供一些幫助，比如求職咨詢、撰寫簡(jiǎn)歷和尋找新工作。有些公司專門處理有關(guān)員工解雇及過渡期問題，可以試試他們的服務(wù)?？傊M量減少被拋棄的感覺。

　　6.勇敢面對(duì)——不讓員工看到你躲在角落暗自神傷

　　說完該說的、做完該做的之后，你可能想退回自己的辦公室，關(guān)上手機(jī)，不再回復(fù)電子郵件，避免見任何人。千萬別做這么糟糕的事。這時(shí)你更應(yīng)該到員工中巡視以激勵(lì)士氣。員工希望看到你，和你談?wù)勑?，征求一下你的意見。他們不想看到自己的領(lǐng)袖躲在角落里暗自神傷。你應(yīng)該表現(xiàn)出勇敢，這非常重要。

　　7.設(shè)定目標(biāo)——讓員工在夢(mèng)想與惜福中地繼續(xù)前進(jìn)

　　裁員后，留下的員工可能會(huì)想：為什么我留了下來而同事卻被解雇了？下一輪裁員我還能留下來嗎？公司能生存下去嗎？你應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)或重新強(qiáng)調(diào)已有目標(biāo)，告訴團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人：為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，并馬上付諸行動(dòng)。

　　以上，是我在實(shí)際工作與管理培訓(xùn)中的一點(diǎn)心得，與廣大管理者朋友分享。