在2009年2月的哈佛商業(yè)評(píng)論領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型特輯中刊登了馬克·范布倫(Mark E. Van Buren)托德·薩弗斯通(Todd Safferstone)的一篇文章《速贏的悖論》。他們指出,高效的新領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)顯著特點(diǎn)——非常關(guān)注結(jié)果。他們中的大多數(shù)人都設(shè)法取得了“速贏”(quick win),即上任后不久便對(duì)企業(yè)的成功做出了不同以往的顯著貢獻(xiàn)。
他們列舉了一些速贏的陷阱,但他們又指出,“對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),速贏壓力永遠(yuǎn)不會(huì)消失,也不應(yīng)該消失。”他們給出的解決辦法是從“個(gè)人速贏”轉(zhuǎn)向“集體速贏”。
速贏的陷阱有五:
陷阱一:過(guò)分關(guān)注細(xì)節(jié)
為了快速摘得勝果,新領(lǐng)導(dǎo)往往試圖把新工作的某一部分做得格外漂亮。可是,由于他全神貫注于這一目標(biāo),結(jié)果忽略了更廣泛的職責(zé)。
陷阱二:不能虛心接受批評(píng)
新領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)因?yàn)橄惹皪徫簧系某晒Χ砸暽醺?,把所有的批評(píng)都視為對(duì)自己的挑釁,甚至要想方設(shè)法打擊報(bào)復(fù)。缺乏應(yīng)對(duì)批評(píng)的能力,意味著這位領(lǐng)導(dǎo)很難彌補(bǔ)自己的弱項(xiàng),至少是要花更長(zhǎng)的時(shí)間才能取得進(jìn)步。
陷阱三:以威服人
新官上任之初,看到自己的才干得到了組織的承認(rèn),也確信了自己在組織當(dāng)中的上升勢(shì)頭,春風(fēng)得意之余,不免對(duì)周圍的人表現(xiàn)出一副咄咄逼人之態(tài)。
陷阱四:匆忙下結(jié)論
一些希望速贏的領(lǐng)導(dǎo)者,總是一上任就迫不及待地開(kāi)始實(shí)施自己的新方案。他們這樣做讓周圍人覺(jué)得,新領(lǐng)導(dǎo)是帶著既定方案而來(lái),其他人無(wú)法參與方案的設(shè)計(jì)。
陷阱五:對(duì)下屬管理過(guò)細(xì)
新領(lǐng)導(dǎo)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是,過(guò)多地干預(yù)下屬工作,沒(méi)有給下屬充分的信任。他們不愿意花時(shí)間幫助下屬認(rèn)清總體目標(biāo),同時(shí)又擔(dān)心下屬的決定和行動(dòng)會(huì)與總體目標(biāo)不符,結(jié)果陷入了主觀臆測(cè)和事必躬親的誤區(qū)。
避開(kāi)速贏陷阱的方式是“集體速贏”:
“優(yōu)秀的新領(lǐng)導(dǎo)為什么能避開(kāi)上述陷阱,成功度過(guò)轉(zhuǎn)型期,并取得了速贏?答案在于他們擁有出色的變革管理技能,追求“集體速贏”,而不是“個(gè)人速贏”。他們認(rèn)識(shí)到速贏的意義不在于為自己的個(gè)人業(yè)績(jī)加分,而在于今后管理團(tuán)隊(duì)的方式。
他們?cè)谧非笏仝A的過(guò)程中對(duì)直接下屬的強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)、動(dòng)機(jī)和抱負(fù)有了更深入的了解,掌握了構(gòu)筑建設(shè)性團(tuán)隊(duì)關(guān)系的訣竅,也更加清楚自己將來(lái)可能面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)。作為新領(lǐng)導(dǎo),他們希望帶來(lái)新氣象,但他們同時(shí)深知,在自己履新之際,他們新接手的團(tuán)隊(duì)也需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)渡期。
因此,他們并不恣意凌駕于別人頭上去證明自己,而是追求那些能給整個(gè)團(tuán)隊(duì)增光的成就。
“集體速贏,一方面要像其他速贏一樣,為企業(yè)的成功做出可以度量而且有實(shí)際意義的貢獻(xiàn),如促使收入增長(zhǎng)或成本降低,或產(chǎn)生其他切實(shí)可見(jiàn)的業(yè)務(wù)成效;另一方面,要有全體團(tuán)隊(duì)成員實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。 ”
兩位作者開(kāi)發(fā)了一個(gè)診斷工具,可以幫助新領(lǐng)導(dǎo)從價(jià)值、成本、風(fēng)險(xiǎn)和可行性等各個(gè)角度評(píng)估每個(gè)速贏機(jī)會(huì),找到最有可能成功的速贏方案。他們特別指出,“在使用這個(gè)工具時(shí),新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)拉上一位德高望重的團(tuán)隊(duì)成員做幫手,因?yàn)楹笳呖赡鼙刃骂I(lǐng)導(dǎo)本人更受其他團(tuán)隊(duì)成員的信賴,如果能盡早獲得他的支持,將很快打消其他團(tuán)隊(duì)成員的疑慮。”
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