提升產(chǎn)品品質(zhì) 需讓員工有顆自由的心

　　老板和員工的關(guān)系，不應(yīng)該是互相約束的。老板應(yīng)該創(chuàng)造更寬松的環(huán)境，讓員工在自由、自愿的狀態(tài)下，開展生產(chǎn)

　　一只兔子悠閑地坐在山洞前寫文章。一只狼走過來，好奇地問：“兔子啊，你在干什么？”回答：“寫文章。”問：“什么題目？”回答：“兔子是怎樣吃掉狼的。”狼哈哈大笑，表示不信。于是兔子把狼領(lǐng)進(jìn)山洞。過了一會(huì)兒，兔子獨(dú)自走出山洞，開始寫下一篇文章。

　　山洞里，老虎躺在一堆白骨之間，滿意地剔著牙讀著兔子交給它的文章。題目：“員工能力的大小關(guān)鍵要看他的老板是誰”。

　　——這是網(wǎng)上流行的新職場(chǎng)寓言“兔子員工虎老板”的一個(gè)片段。類似的故事不少，基本上都是情節(jié)曲折動(dòng)人，讓人感嘆職場(chǎng)變幻無常、防不勝防。

　　金融危機(jī)背景下，老板和員工的關(guān)系，應(yīng)該是更加微妙，或者說更加緊張；不但如此，在比戰(zhàn)場(chǎng)還慘烈的商場(chǎng)上搏殺，企業(yè)和企業(yè)之間的關(guān)系，很多情況下也充滿爾虞我詐。

　　這并不是一個(gè)好現(xiàn)象。

　　舉一個(gè)例子。埃及的金字塔，按照歷史學(xué)家希羅多德的說法，是由30萬奴隸建造的。

　　但是早在400多年前，有一個(gè)人就斷言，金字塔的建造者不是奴隸，而是一批自由人。這個(gè)人是一位法國(guó)的鐘表匠，名叫塔布克。

　　2003年，埃及最高文物委員會(huì)宣布：通過對(duì)600處墓葬的挖掘、考證，金字塔確實(shí)是由當(dāng)?shù)鼐哂凶杂缮矸莸霓r(nóng)民和手工業(yè)者建造的。

　　為何400年前的一個(gè)鐘表匠敢斷言金字塔不是奴隸所建造的呢？原來，塔布克是從鐘表的制造中推斷出這個(gè)結(jié)論的。

　　塔布克原是一名法國(guó)天主教信徒，1536年因反對(duì)羅馬教廷的刻板教條，被捕入獄。由于他是一位有名的鐘表制作大師，所以，囚禁期間被安排制作鐘表。在那個(gè)失去自由的地方，塔布克發(fā)現(xiàn)無論監(jiān)獄方使用什么高壓手段都不能使他們制作出日誤差低于1／10秒的鐘表，而入獄前他們?cè)谧约旱淖鞣焕锬茌p松地制造出誤差低于1／10秒的鐘表。

　　為什么會(huì)這樣呢？在塔布克的日記中有這樣一段話：一個(gè)鐘表匠在不滿與憤懣中要想圓滿地完成制作鐘表的1200道工序，磨銼出一塊鐘表所需要的254個(gè)零件，比登天還難。金字塔這么大的工程，建造卻如此精細(xì)，建造者一定是一批懷有虔誠(chéng)之心的自由人。難以想象，一群有懈怠行為與對(duì)抗思想的人，能讓金字塔的巨石之間連一葉刀片都插不進(jìn)去。

　　塔布克后來到了瑞士，成為瑞士鐘表業(yè)的奠基人與開創(chuàng)者。瑞士到現(xiàn)在仍然保持著塔布克的制表理念：不與那些強(qiáng)制工人工作或克扣工人工資的外國(guó)企業(yè)聯(lián)合。他們認(rèn)為那樣的企業(yè)，永遠(yuǎn)也造不出瑞士表。

　　有自由的心，才有準(zhǔn)確的芯。這是塔布克給我們的啟示。

　　從兔子員工虎老板的故事，到埃及金字塔和瑞士鐘表，筆者是想把話題轉(zhuǎn)回老板和員工的關(guān)系這個(gè)問題上來。

　　在筆者看來，老板和員工的關(guān)系，表面上看是管理和被管理的關(guān)系，但實(shí)際上，雙方的互動(dòng)，既不能單方面約束了老板，更不能單方面約束了員工。作為老板，應(yīng)該創(chuàng)造更寬松的環(huán)境，讓員工在自由、自愿的狀態(tài)下，開展生產(chǎn)。只有這樣，企業(yè)才會(huì)得到健康發(fā)展，中國(guó)制造的質(zhì)量才會(huì)一步步提高。

　　問題是，有多少老板意識(shí)到這一點(diǎn)并付諸實(shí)踐呢？