微軟的在線戰(zhàn)略到底是什么？

　　微軟在收購雅虎失敗后，一些分析師急切地想知道微軟扭轉其業(yè)績不斷下滑在線業(yè)務的詳細計劃。

　　微軟現(xiàn)在已經(jīng)關上了與雅虎重啟談判，討論全盤或部分收購雅虎的大門。在7月24日舉行的公司年度分析師大會上，公司首席財務官克里斯托弗·里德爾稱，現(xiàn)在與雅虎達成收購協(xié)議毫無意義。

　　如果收購雅虎不再是微軟振興其處于困境中的在線業(yè)務的良藥，那么什么可以挽救微軟的在線業(yè)務呢?在分析師大會上，微軟用了很長的時間，極力想向與會分析師證明公司有更好的計劃。然而華爾街分析師僅從微軟的說明中得知微軟將繼續(xù)加大投資，并將在未來獲得收益。微軟首席執(zhí)行官斯蒂夫·鮑爾默表示，微軟計劃繼續(xù)把公司5%至10%的運營收入投入到在線業(yè)務中，并將獲得適度的回報。里德爾表示，如果微軟的計劃取得成功，這些投資回報率將可能會達到20%至40%。不過里德爾并沒有給出具體的時間表。

　　此外，微軟還透露了向Facebook用戶提供網(wǎng)絡搜索工具的計劃，在今年年底之前，在該社交網(wǎng)絡的網(wǎng)頁上投放搜索廣告。去年，微軟以2.4億美元的價格收購了Facebook的1.6%的股份，目前，迅速發(fā)展的Facebook在全球的用戶人數(shù)約為9000萬人。深化與Facebook的合作關系，也許是微軟的一個明智之舉。

　　不過，出席微軟年度分析師大會的華爾街分析師希望微軟能夠詳細闡述其業(yè)務計劃。Sanford C. Bernstein的分析師查爾斯·迪博納表示：“我的期望原來就不高，他們并沒有滿足我的期望。如果能夠得到更具體的業(yè)務計劃信息就好了。”這一點非常重要，因為盡管微軟十多年來，在在線業(yè)務上投資了數(shù)十億美元，但是該業(yè)務仍面臨巨額虧損，并且在與對手的競爭中屢屢失敗。2008財年，微軟的在線服務業(yè)務的經(jīng)營虧損從上一財年的6.17億美元擴大了一倍多，達12.3億美元。與此同時，谷歌搶奪了微軟在該領域的營收份額，繼續(xù)鞏固其在市場上的領導地位。鮑爾默強調(diào)，在線服務市場仍處于發(fā)展過程中。他說：“或許有人會說在線服務市場剛剛起步。但是我知道，有時感覺已經(jīng)非常成熟，似乎已經(jīng)發(fā)展到盡頭。目前，全球大部分廣告和營銷均為離線業(yè)務，而非在線業(yè)務。”

　　微軟在上周宣布將對其在線業(yè)務再投資3億美元，這大大出乎廣大投資者的預料。鮑爾默表示，為使在線業(yè)務取得成功，微軟需進行再投入。他說：“我們必須要采取一個明確的方法，來開展這項業(yè)務。” 微軟公布的另一個令人震驚的消息是，此前負責公司在線業(yè)務、收購雅虎的最大倡導者之一的凱文·約翰遜宣布辭職。微軟計劃重組約翰遜的在線業(yè)務部門，把在線業(yè)務與那些負責微軟旗艦操作系統(tǒng)Windows的部門分離。微軟對在線業(yè)務的最新投入大部分用于研發(fā)，以進一步改善其網(wǎng)絡搜索引擎和廣告技術。微軟將加大其營銷力度，為其Net服務吸引更多的用戶。此外，微軟還將對基礎設施技術加大投入，以向用戶提供更多的在線服務。

　　微軟似乎不再怎么關注收購雅虎一事。里德爾稱雅虎是正在貶值的資產(chǎn)，其價值已經(jīng)不值微軟最初提出的每股33美元現(xiàn)金加股票的收購價格。不過，微軟一直有興趣收購雅虎的網(wǎng)絡搜索業(yè)務，在微軟眼里，雅虎的這項業(yè)務也在下滑。里德爾說：“當雅虎認為與我們達成搜索協(xié)議意義重大的時候，也許是我們認為毫無意義的時候。不過，我們將密切關注事態(tài)的發(fā)展。”鮑爾默表示，兩家公司目前沒有就收購問題進行談判。他說：“這是否意味著兩家公司永遠不再對話?我想答案是否定的。”

　　微軟高管在分析師大會上還討論了Windows Vista所面臨的挑戰(zhàn)。該操作系統(tǒng)自2007年1月推出后，由于不能很好地與其他軟件應用及硬件設備兼容，因此飽受了許多市場人士的批評。與此同時，蘋果卻通過巧妙的營銷活動，突出Vista的許多缺陷，使得Mac電腦的市場份額不斷增加。微軟高級副總裁比爾承認，一些消費者已經(jīng)對Vista有成見了。

　　微軟認為，盡管如此，但是Vista仍有很大的發(fā)展機遇。截止目前，微軟已經(jīng)售出了1.8億套Vista操作系統(tǒng)，一份調(diào)查顯示，89%的Vista用戶表示對該操作系統(tǒng)滿意或非常滿意，83%的用戶表示將向他人推薦Vista操作系統(tǒng)。比爾稱：“這就是我們在現(xiàn)實中所存在的機會。我們必須要與我們的客戶進行充分的溝通。”微軟不久將開展一項新的推廣活動，旨在讓消費者確信，Vista比他們想像的要好得多。

　　既然微軟已不再考慮收購雅虎，那么它就必須向人們證明已制定了切實可行的在線戰(zhàn)略。