5.78億！京東拍賣一錘定音 京東發(fā)布11.11生活服務(wù)戰(zhàn)報

2044億！11日晚24點，京東11.11銷售額再創(chuàng)新高，同比增長近28%。其中，多個代表“服務(wù)型消費”的品類和商品作為銷售增量的重點，其11.11期間數(shù)據(jù)表現(xiàn)出明顯的增長趨勢。

11月12日凌晨，京東零售生活服務(wù)事業(yè)群公布了11.11期間的整體戰(zhàn)報數(shù)據(jù)。在11月1日-11日期間：京東新車成交額同比增長318%，最受歡迎SUV車型成交額同比增長5倍；京東房產(chǎn)線上找房用戶同比增長5倍、線上服務(wù)咨詢量增長7倍、線上訂單量增長3倍；京東旅行的定制游產(chǎn)品成交額同比增長6倍、國內(nèi)海島酒店成交額同比增長380%；京東拍賣的資產(chǎn)拍賣成交額同比增長340%、海關(guān)拍賣成交額同比增長189%；京東鮮花一小時達訂單量同比增長10倍。

高速增長的背后，是京東生活服務(wù)事業(yè)群打通線上線下，以服務(wù)型消費帶動零售增長的決心。數(shù)據(jù)顯示，今年11.11期間，京東生活服務(wù)聯(lián)合超過12萬家線下藥房和醫(yī)療機構(gòu)、超過3萬家線下汽車門店、70個城市超200家房產(chǎn)開發(fā)商的超1000個新盤項目，基于生活服務(wù)的特性，推出了眾多產(chǎn)品與服務(wù)。

整合資源打通線上線下 帶動相關(guān)服務(wù)成交激增

還在預(yù)熱期的時候，京東生活服務(wù)便以五折整車、五折商品房重磅拉開生活服務(wù)11.11的懸念，在五折整車五折商品房成為社會話題并“遭到圍觀”后，今年京東汽車、京東房產(chǎn)均取得了相當(dāng)不錯增長。

數(shù)據(jù)顯示：11月1-11日期間，京東新車成交額同比增長318%，訂單量同比增長99%，最受歡迎SUV車型成交額同比增長5倍，LED車燈成交額同比增長180%、汽車充電裝備成交額同比增長超6.7倍。在爆款品類方面，11日當(dāng)天，京保養(yǎng)套餐成交金額同比增長216%、車載冰箱成交額同比增長234%、車載影音成交額同比增長115%、LED車燈成交額同比增長287%、三濾套裝成交額同比增長86%、變速箱油成交額同比增長74%、滅火器及應(yīng)急救援同比增長70%、隱形車衣同比增長超6倍、國貨雙星輪胎成交額同比增長10倍、飛利浦車燈同比增長178%。有意思的是在五折搶購的氛圍下，摩托車成交額同比增長達243%。

作為汽車后市場“商品+服務(wù)”線上線下一體化服務(wù)模式的踐行者，京東京車會表現(xiàn)同樣搶眼。11.11期間，京車會會員人數(shù)環(huán)比增長43%，京車會到店服務(wù)人次同比增長6.7倍，好評率達到99.8%，京車會以及合作門店的維修保養(yǎng)類服務(wù)訂單量同比增長52倍，其中最高訂單金額60000元，服務(wù)最高端車型為勞斯萊斯，最晚服務(wù)時間達凌晨00:30。"服務(wù)型消費"和"信賴"不僅幫助京東加速對傳統(tǒng)維修門店的數(shù)字化改造，同時也在改變整個汽車市場的消費習(xí)慣。

據(jù)京東大汽車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人慶巖介紹，目前1500萬的京東PLUS會員中，就有超過 1000萬是京東汽車的用戶，京東汽車用戶的人均消費金額高于全站 6.2倍，每 3 個中國車主就有 1 個在京東購買過汽車的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。

年輕人首試網(wǎng)上買房 京東五折房引央視關(guān)注

能夠?qū)崿F(xiàn)住房自由，是國民幸福的重要標(biāo)識。京東房產(chǎn)在整個11.11活動期間聯(lián)合超過200家開發(fā)商、投放超過6000套特惠房源，優(yōu)惠額超3億元。與此同時，京東房產(chǎn)還為用戶提供了線上線下一體化及金融等方面的相關(guān)服務(wù)，助力消費者實現(xiàn)買房自由。如此大手筆換來的是驕人業(yè)績，11月1日開門紅，一天賣出7套別墅，整個11.11期間，京東房產(chǎn)線上服務(wù)咨詢量同比增長7倍。值得一提的是，京東11.11期間推出的五折商品房，還受到央視財經(jīng)頻道的關(guān)注。

數(shù)據(jù)顯示，1-11日，京東房產(chǎn)線上找房用戶同比增長5倍；京東線上服務(wù)咨詢量增長7倍；線上訂單量增長3倍。年輕人成為網(wǎng)上購房的首批嘗鮮者，并在11.11期間體驗到京東房產(chǎn)的貼心管家式服務(wù)。

京東旅行11.11出國游火爆  5.78億京東拍賣一錘定音

在11.11期間，京東旅行高端游、出國游、定制游產(chǎn)品受到消費者熱捧?；顒悠陂g，親子酒店成交額同比增長290%；國內(nèi)海島酒店成交額同比增長380%；出境游訂單量同比增長180%；旅游產(chǎn)品學(xué)生成交用戶同比增長220%；定制游產(chǎn)品成交額同比增長6倍；11.11當(dāng)天，生活業(yè)務(wù)商超購物卡成交額同比增長8.5倍。

另一方面，京東拍賣11.11期間同受到拍賣發(fā)燒友們的關(guān)注。這里不僅有名包名表，更值得一提的是，太原潤恒置業(yè)有限公司100%股權(quán)在京東拍賣更是以578,998,400元成交，成為今年京東拍賣11.11期間最大額訂單。此外，在司法拍賣、海關(guān)拍賣方面：京東拍賣資產(chǎn)拍賣成交額同比增長340%；海關(guān)拍賣成交額同比增長189%；司法拍賣股權(quán)類訂單量同比增長275%。

作為全球消費者信賴的品質(zhì)生活平臺，統(tǒng)計數(shù)據(jù)里突破新記錄的亮眼成績背后，是京東服務(wù)能力的進一步提升，與消費者的信賴支持。11.11京東全球好物節(jié)勝利收官，全民消費熱情被徹底點燃。但一觸即達的生活服務(wù)會持續(xù)釋放超值鉅惠，覆蓋生活全場景，滿足人們對美好生活的追求與向往。